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Utilisez un CRM dans votre activité commerciale


Vous souhaitez suivre et développer vos actions de prospection ?

Pour cela, vous aurez tout intérêt à utiliser un outil de CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (gestion de la relation client), en français, qui vous permettra de garder une trace de toutes vos actions commerciales et de capitaliser sur votre fichier de clients et prospects (appelé aussi base de données clients et prospects).

Suivez-moi dans ce cours, pour prendre en main votre CRM 😊!

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

  • organiser vos actions de prospection avec un outil CRM ;
  • gérer votre portefeuille client avec un outil CRM.

Prérequis : aucun

Durée : 6 heures

Tarif :

Gratuit

Free Course

Attribution ShareAlike CC BY-SA

Ce cours a été créé par Bruno Florence, spécialiste du CRM (Customer Relationship Management) et expert de l'emailing.